夏季是苗木銷售的淡季，但抬頭園林的生產技術主管卻比以往更加忙碌，因為在每年的八月，抬頭園林都會對老客戶回訪，進行售后服務。

有些苗木企業認為苗木銷售就是一錘子買賣，付完錢的客戶就再沒多少利用價值了，因此會覺得為已經“榨干”了的客戶做售后服務是白出力。

有些企業實力不足以支撐售后服務，缺少必要的人力與資金支持。

有些企業提供的苗木產品要么品質差，要么包裝不好根系受損，品質不合格的苗木產品，成活率也就沒有了保障，而低成活率的產品，很多企業對售后服務是十分避諱的。況且，這類苗木產品通常售價也比較低，因此就更沒有資金去做好售后服務了。

全國各地數不盡的苗木公司，能夠做好售后服務工作的卻屈指可數，絕大多數的苗木公司還缺乏為客戶提供售后服務的理念。

但是，抬頭園林一直將客戶的需求放在首位，產品“株株優良，棵棵精品”，服務貼心，售后有保障，真正做到讓客戶省力、省心。

對春季采購苗木的客戶進行夏季回訪已成為抬頭園林每年夏季必做的事情。

抬頭園林有強大的技術團隊，解決客戶栽植、養護過程中的后顧之憂，為客戶提供了全程的服務和技術指導。

夏季是苗木生長的關鍵時期，直接決定著苗木生長的好壞。

2019年8月，抬頭園林組織技術部門、生產部門對老客戶進行回訪，做相應的技術指導。

8月5日，抬頭園林朱經理等人來到江蘇，開展客戶回訪工作，不顧車馬勞頓，直接去地里查看了抬頭苗木在當地種植后的生長表現。

通過查看發現，客戶買回去種植的苗木長勢良好，銀毛椴恢復比歐洲小葉椴快。

回訪中發現以下問題：雨季排澇問題，個別苗木恢復不好，植株栽植過深需要及時處理，有金龜子等食葉害蟲需及時防治。朱經理現場為客戶們指出問題，指導示范，答疑解惑。

聽取了朱經理的建議，客戶加強了防澇措施，及時有效地防治病蟲害，對發現的問題及時處理，避免了經濟損失。

苗木企業的售后服務不是一句話說說就完了，也不是走馬觀花去拜訪拜訪客戶、走走形式了事。

通過回訪交流，抬頭園林朱經理指導客戶們做好夏季養護工作，保證苗木存活率。

此次回訪，增進了買賣雙方的感情，客戶們對抬頭園林的回訪工作贊譽有加。

有產品質量打頭陣，有專業的人員配備、資金支持和技術儲備，抬頭園林將繼續做細做好客戶回訪工作，進一步提升抬頭園林的后續服務。

選擇抬頭園林，客戶省時、省力、省心，增值見效快，讓投資苗圃成為真正的“綠色銀行”。