趕上吃飯的鐘點，商家招待一頓便飯是人之常情。但這人之常情如果搞得不 好，也會影響商家的生意。
一日，在北京見到一家園林綠化工程公司的采購商，我稱呼他小王。隨意閑 聊，小王說：“前幾天，我到河北一個地方去看苗木，快下午1點了，苗圃的老 板招呼我吃飯，讓業務經理陪我，業務經理就點了2個普通的小菜。我感覺心里 很不是滋味。”
“為什么呢?”我分析道：“可能時間有點晚了，過了吃飯的鐘點。”
他說：“是有點晚了，但2個人也不至于點2個菜，這不是糊弄人嘛!” “慢待你了?”
“可不是嘛。”
“你是第一次去他們那里?”
他搖搖頭：“哪兒啊，這是第二次。”
“第一次招待如何?”
“第一次很熱情。可那天業務經理說了，他這是中午陪的第三撥兒客人了。 下次看苗子，能不去就不去了。燒香還愁找不到廟門兒?”
不去看苗子，就意味沒了買苗子的可能性，那家苗圃就少了一次銷售的
機會。
招待客戶，應該是同等對待。對每一撥都應顯示出誠意。不能你酒足飯飽， 到了最后就湊合了事。
“小王，兩個菜夠不夠？不夠，咱再點一兩個如何？ 一定要吃好喝好。”倘若 主人當時墊上這樣真誠熱情的話，客戶也不至于有慢待的感覺。
主人可能是無意，無所謂，但在客戶眼里，可就有所謂了。
別小瞧這類小事。日后人家不再登門，你還不知何故，云里霧里呢！