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淘寶買苗木 遭遇投訴難,近日,網友“馬銳拉”在微博上連續吐槽自己在淘寶上網購“假苗木”的經歷,白玫瑰成了路邊野花,藍莓成了野薔薇,找店主維權被拉黑,找淘寶維權因超過投訴、維權周期被拒絕受理,淘寶規則出現漏洞。“自己種了一個春天的白玫瑰終于開花了,開出來的是難看的小粉花,詢問店主,直接被拉黑,去追加評論,發現幾乎所有買家種出來的都是小粉花,而非網店圖片展示的白玫瑰。”近日,“馬銳拉”在自己微博上圖文并茂的講訴了自己網購苗木的被騙經歷,此微博一出,立刻引起人們跟貼,大家紛紛曬自己網購的上當經歷。
對此,“馬銳拉”總結道,這些銷售假花苗、假種子的店鋪普遍來自負有花木之鄉美名的江蘇省宿遷市沭陽縣。
據了解,“馬銳拉”是在搜索排名靠前的網店購買的,選購的植物有著月銷量1500件,累計1000個追加評論的商品,以及月銷6000件,累計1600個追加評論的“可信度””,目前在“馬銳拉”的連續投訴下,其購買的兩款產品已經下架。
采訪中,記者在淘寶和天貓輸入“月季”,顯示結果,很多店家都自稱“藤本月季”,價格卻相差懸殊,便宜的幾塊錢,貴的三四十元,但網店展示圖大都十分漂亮,因為苗木類產品網購后有栽培期,網店評價多是好評,追加評論里“騙子”、“全部枯死”等隨處可見。“因為苗木類商品,從種植到開花,最短的也需要一個多月,而市民購買有習慣性好評,這是導致苗木網店評價度高,追加評價差,出現矛盾現象的主因。”采訪中,一位從事農業種植的業內人士告訴記者,很多苗木在生長初期或者培育期,外形相近,非專業人士很難分辨,網店更是無法看實物,為了圖利,以假亂真,以次充好成為市場的潛規則。經過一兩個月,甚至兩到三年才開花結果、或者成型的苗木,即使市民發現自己上當了,也早過了淘寶、天貓規定的投訴和維權時間,再加上網購價格便宜,大多數市民也就不了了之了。
調查中記者發現,早在2010年就有網友質疑淘寶上銷售的苗木類產品存在規則漏洞,無法維權,如今三年過去了,這個漏洞沒有得到修復或任何處理。一些網友再次建議,延長種子、花苗、樹苗等特殊商品的投訴、維權周期,對售賣假苗、假種的商家進行處理和整頓,采取其他有利于彌補信用體系漏洞的措施