消協調解商家退款 購買苗木種無發票,月,家住東港區的高先生準備在春天種單櫻苗木,委托朋友幫忙購買。其朋友從五蓮縣某鄉鎮林某處購得單櫻苗木種子3斤,每斤800元,共計2400元。
　種植前,高先生懷疑該苗木種子為假冒,于是聯系林某,要求林某說明苗木的進貨渠道,提供種子檢驗合格證明,并索要有效發票,但遭到林某的拒絕,于是高先生要求退貨。林某以高先生無證據證明單櫻苗木種子是從他那里購買為由,拒絕退貨。
　無奈之下,高先生將林某投訴至五蓮縣消費者協會。
　接到投訴后,五蓮消協工作人員對消費者反映的情況進行了調查。經核實,高先生朋友確實為高先生在林某處購得單櫻苗木種子3斤,當時未索要發票,林某無法提供該批次苗木種子的檢驗合格證明。
　消協工作人員認為:按照相關規定,作為消費者,高先生有知悉商品的產地、生產者、檢驗合格證明等相關情況的權利；作為經營者,林某有向消費者出具購貨憑證的義務。經過工作人員多次調解,最終,林某同意退還高先生單櫻苗木種子款2400元。